Dúvidas Frequentes
Sim! Estamos há 10 anos no mercado, com mais de 30 mil encomendas entregues e nenhuma reclamação registrada. Além disso, possuímos diversas recomendações positivas de nossos clientes. Priorizamos a segurança em primeiro lugar!
O Frete é Grátis ❓
Sim, estamos oferecendo frete grátis na compra de 2 pares! Ou 79 reais em compras!
Qual Prazo de Entrega ❓
Nosso prazo de entrega varia de 2 a 5 dias úteis, após a confirmação do pedido!
Os Produtos Estão Disponíveis a Pronta Entrega ❓
Sim, todos os produtos listados em nosso site estão disponíveis para pronta entrega! Após recebermos seu pedido, ele é preparado, embalado e postado em até 1 dia útil.
Todos Pedidos Acompanham Número de Rastreio ❓
Sim, todos os pedidos incluem um código de rastreamento! Assim que o pedido é enviado, um código de rastreamento é gerado para que você possa acompanhar a localização do seu pedido até a sua casa. Este código é enviado automaticamente para o seu e-mail!
Os Produtos São Confortaveis e de Qualidade ❓
Sim, nossos calçados são de extrema qualidade e super confortáveis! Prezamos por trabalhar com produtos de alta qualidade, pois acreditamos que isso aumenta o número de vendas e de clientes satisfeitos em nossa loja, além de minimizar as trocas de produtos devido a problemas de qualidade.
Posso Trocar ou Pedir Reembolso ❓
Sim, após o recebimento do produto, você tem um prazo de 7 dias para entrar em contato conosco e solicitar uma troca ou reembolso. Certifique-se de nos informar sobre qualquer problema ou insatisfação durante esse período!
Os produtos vêm com caixa e nota fiscal ❓
Sim, nosso diferencial é que sempre enviamos nossos calçados dentro de suas caixas, juntamente com a nota fiscal de compra!
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ❓
Todos os códigos de rastreamento são enviados até 1 dia útil após a realização do pedido!
Qual é formato dos calçados? Devo pedir qual numeração ❓
Todos os calçados de nossa loja seguem a numeração padrão brasileira, a mesma que usamos no nosso dia a dia. Ou seja, se você normalmente usa a numeração 38, por exemplo, pode solicitar o 38 mesmo! Não temos aquele problema comum de calçados que ficam grandes ou apertados. Nossos produtos são verdadeiros ao tamanho indicado.
Onde fica a loja? Possui loja física ❓
Estamos localizados em Barueri-SP! Nós operamos somente como loja online, porém temos um estoque e um ponto de retirada para clientes que desejam buscar e pagar seus pedidos pessoalmente. Nosso endereço completo está no rodapé do nosso site. Caso prefira, pode nos contatar via direct ou WhatsApp, e teremos o prazer de lhe enviar o endereço completo!
Por que não encontrei o tenis que vi no instagram ❓
Quando temos uma promoção, publicamos em nosso Instagram. No entanto, quando o produto promovido se esgota, ele é automaticamente retirado do nosso site, pois já não temos mais em estoque. Mas não se preocupe! Entre em contato com uma de nossas atendentes, que poderemos verificar a disponibilidade para você sem problemas!
